Vi hjälper dig före och efter köpet
Frågor om en maskin, en order eller en retur? Här hittar du svaren och vägarna in till oss.
Villkor och policyer
Vanliga frågor
Kundservice svarar på vardagar 8–17.
Var är min order?
När ordern har skickats får du ett mejl med kollinummer och en länk där du följer paketet hos DHL. Hittar du inte mejlet? Skicka ordernumret till oss via formuläret.
Hur lång är leveranstiden?
Beställningar skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar med DHL. Själva leveransen tar sedan oftast 1–3 arbetsdagar.
Vad ingår i garantin?
Minst ett års garanti på alla maskiner. Den täcker fel som inte beror på yttre påverkan.
Vad kostar frakten?
Hemleverans med DHL kostar 99 kr. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar.
Kan jag hämta i butik?
Ja. Välj Hämta i butik i kassan, så gås testprotokollet igenom på plats när du hämtar.
Hur returnerar jag?
Fyll i en returanmälan och skicka varan till oss. Hur det går till står i returvillkoren, eller kontakta oss direkt.
Skicka ett meddelande
Gäller det en order? Skriv ordernumret.